根据结果​​判断

2000年4月7日



做工精良的服装有助于建立客户关系。珍妮特·泰勒(Janet Taylor)就如何实现这一目标寻求行业观点。


整理是干洗过程中最明显的部分,也许是最重要的,因为客户只能根据最终结果进行判断。什么使成品服装好呢?最常见的答案是,它应该看起来尽可能新。当然,这是李的清洁工兼干洗首席审查员托尼·李对清洁工和洗钱行的回应。

附带条件是,最终结果将在一定程度上取决于衣服的初始状态,其年龄以及所见到的磨损量。

清洁与洗钱行业协会研究员学院的肯·库比特(Ken Cupitt)和切斯特干洗店Service Sure总经理表示,如果客户觉得自己物有所值,那么他就会觉得自己做得很好。

做出决定

好的结果必须是满足甚至超过客户期望的问题。 J B Hartley个人干洗服务是利兹历史悠久的企业,其业务范围包括混合工作,高品质服装,日常工作服,甚至是园艺长裤。内维尔·哈特利(Neville Hartley)在这里说:“在提高期望之前,您必须决定要实现的目标。”他解释说,如果由于服装的状态或年龄或由于其缺陷无法完全纠正而无法实现完美的涂饰,那么事先告知客户可以实现的目标将有助于避免抱怨,因为他们已经同意可能的结果。

他补充说,清洁工现在必须处理各种各样的织物。不再是丝绸,棉,羊毛和偶尔的人造织物的情况。现在可以提供复杂的纤维混合物。亚麻和亚麻混合物很难完成,特别是成型时。弹力织物可能会拉伸成奇怪的形状,并且并不总是很容易变平。

皱巴巴的样子

服装光洁度和结构也发生了变化。有些内置了折痕或皱折。剩下的多少取决于客户的喜好,应该加以讨论。

带入干洗店的服装通常是那些过于复杂而无法在家中处理的服装,或那些家庭护理效果不佳的服装。内维尔·哈特利(Neville Hartley)说,在最后一种情况下,直到开始之前,您并不总是知道问题出在哪里。

因此,在柜台进行服装检查和做出决定很重要。他说,通过在此阶段花点时间,您可以省去很多麻烦。

尽管不一定总是可以做到完美,但是有一些标准可以针对。质量在于细节。

托尼·李(Tony Lee)提出了一些他作为考官所要寻找的观点。在许多方面,这是应避免的故障列表。夹克上不应有口袋印记,袖子上不应有折痕,并且必须“翻卷”一件翻领。

同样,做工精良的裤子将没有拉链或纽扣痕迹。如果裤子衬里,衬里就不应有衬里印记,尽管Tony Lee确实承认衬里的裤子可能很困难。

不应有褶痕,铅笔褶将需要特别注意。上衣和连衣裙上的袖子应始终卷起。

操作设备时也必须保持敏捷。肯·库比特(Ken Cupitt)解释了他在评估考试代表时要注意的要点。他们是否比需要更多地处理衣服? (过度处理是最常见的错误)。初次铺设后,衣物的处理方式可能会压扁或弄皱吗?衣物是否经过适当处理以考虑其面料和化妆品?在某些物品上,您需要降低压机的头部,但某些织物(尤其是丙烯酸纤维)可能对热敏感。

他们是否在压榨上投入了过多的精力?同样,这是一个常见的错误。您必须知道进一步的操作可能会损坏衣服或使结果变差。

但是,托尼·李说,没有通用的技术,清洁工会根据自己的喜好选择。

清洁工可用的设备范围发生了变化,整理工具(例如成型机或橱柜)将在此过程中有所帮助,并在协会的考试中被接受。

辩论

随着桌子越来越受欢迎,关于熨烫桌子与传统霍夫曼出版社的争论似乎正在逐渐消失。

内维尔·哈特利(Neville Hartley)说,他的公司同时使用两者。他一直使用剪式压力机,但仍然可以完成大部分工作。压烫机是产生正确的裤子折痕的最佳方法,因为这样可以更容易地获得连续的线条,但是他不希望没有熨斗来修饰衣服,尤其是夹克和外套的细节。

托尼·李本人是霍夫曼镇压机的训练有素,他认为使用台式或压榨机很大程度上取决于选择和培训。新员工,特别是已经相当熟练使用家用熨斗的人员,会发现使用熨烫台更容易达到良好的专业水平。

但是,与干洗行业内的其他人交谈会突出一些保留。像所有设备一样,桌子必须正确使用。例如,众所周知,厚涂层很难完成,如果在没有任何表面蒸汽的桌子上完成,可能会出现问题。

设备也必须正确维护和正确调整。坚硬的压榨布或状况不佳的桌布将导致较差的结果。

在压机上,不正确的锁定压力或上下滑块的对齐也会导致不良结果。蒸汽/空气设备调整不当也会引起问题。

在较新的干洗技术中,碳氢化合物被认为对精加工没有太大影响。

湿法清洁是另一回事。肯·库皮特(Ken Cupitt)表示,这项技术增加了对服装的整理需求,因为服装需要花两倍甚至四倍的时间才能令人满意地完成服装。

另一观点是,湿法清洁不仅需要更高的技能,而且在处理大量湿法清洁的地方,将需要广泛的设备,压力机,工作台,尤其是多面处理机。

制定标准

正式的培训课程将帮助制定和维护标准,SATRA会设计其课程,使其符合清洁和洗涤行会制定的考试标准。整理课程涵盖了适用于所有类型的服装和家用纺织品的正确技术,并特别考虑了敏感织物的熨烫;护理标签;设备的使用和保养;以及健康和安全问题。

但是,最重要的功能是相对于织物类型正确使用蒸汽和真空。清洁工必须学会重整衣服的形状并固定好织物,以使外观更美观。

的确,过度使用蒸汽是最常见的故障,尤其是当蒸汽在衣架上时用蒸汽熨斗修补衣服时。这样会使多余的水分进入织物,导致柔软和变形。

其他常见故障包括:铁过多地使用在热塑性塑料(例如聚酯和醋酸盐)上导致的玻璃上光;以及由于不正确使用躺椅而导致的服装变形。

少吓人

这些课程涵盖桌子和压力机,但SATRA指出,该设备的性能只能和使用它的人一样好。

熨烫台对于新来者来说可能不太吓人,但他们需要同样的技巧才能获得令人满意的光洁度。各种各样的时尚风格和面料成分意味着成衣变得越来越困难。对包括桌子在内的所有设备进行有效的培训可以提高加工技能,并为企业带来可观的收益。

这些课程还介绍了演示技巧,包括正确的折叠和领口/袖口演示;展示阳光百褶裙,以保持百褶;和窗帘悬挂和展示。

该部分将很快扩展到涵盖有关用于诸如婚纱之类的特定服装的最佳包装类型的建议。



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