提供令人印象深刻的服务

27 February 1998



Philip Garner检查真实质量的组成部分。


我和我决定最近在德国酒店休息一下,有两个原因。

首先是为了帮助我在一个重大运作后恢复,第二是让我进一步研究纺织护理行业。

住在酒店肯定会恢复,酒店的亚麻服务抓住了我的注意。

酒店位于SPA Bad Pyrmont,该酒店证明是优秀的。服务质量是与嘉宾#s的特殊工作人员态度很好,而且烹饪不可用。

分配给我们的房间很大,设备齐全,享有愉快的观点。

我们发现的第一件事之一是,床单床单,羽绒被盖子和枕套 - 每天都发生变化。白天使用的毛巾在晚上在床翻转时间替换干净的毛巾。

亚麻棉花100%棉,洗涤局部纯净,熨烫。很明显,它是由租金公司专业的处理,其管理显然是质量的意义和与其客人提供的服务质量相匹配的重要性。

桌面亚麻亚麻布怎么样?我甚至在订购一顿饭之前研究表亚麻布,寻找残留染色的证据,Cor#ners转身,不需要的折痕和淀粉的程度。桌布和餐巾应该很好洗涤和清脆熨烫。

全棉桌椅床单具有令人满意的感觉,我不经历涤纶/棉花分类的“内部”洗涤。这是一个个人意见,并不是作为对所有“内部”洗涤安排的不利批评 - 一些我知道的专业和100%棉质文章。

在圣诞节,在晚餐时,我们惊讶地发现不是一个,而是两个人的人。一个装饰性地布置,另一种粉红色的锦缎一体,被圣诞晚餐菜单打印。印刷的餐巾纸旨在作为纪念品#。

我想到了印刷的餐巾纸的想法通常可以用于特殊场合,是它的参与,婚礼,挑剔,银色和金婚纪念日,以及标志着各种特殊成就的活动。餐巾纸可以通过接待处作为纪念品出售。

全部,德国酒店的亚麻服务质量符合酒店的服务质量提供给客人。即使是洗手间中的机柜毛巾也是原始的,并从最新的缩回柜中分配,这些缩回柜中的一个故障。有人知道如何洗涤柜子毛巾并向他们展示给用户。没有什么比携带未经精爱的染色的毛巾段所呈现的更远。

在德国逗留期间,我借此机会访问每天50吨的洗衣加工,并具有新的纸张供给系统。这家族企业的洗衣所有者经理需要两件事:洗涤和整理的质量,持续生产900张/小时或750羽绒服覆盖/小时,具有远程喂养准备和自动演示到钢材。羊肉没有喂食操作员。设备成功的证明只能通过饰面质量来衡量 - 没有前沿或后缘回转和整体完成外观。

这是管理层对符合物品堆叠,计数和交付到发货部门的质量的信心完全自动化。 Manageme#NT系统记录显示,三位员工准备工作达到了900张/小时的一致流速。这是在一个月内测量的,而不是在简要研究中。

洗衣店旨在将自己的质量标准与其服务的酒店相匹配。利用创新的生产技术。

我访问过的另一个洗衣房,涉及医院亚麻租赁。它将其质量标准略低,但仍然需要高生产。使用最新的Flantwork单拐角查找遥控系统,是钢铁的自动工作演示。架空工作存储和交付系统就位。



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