消耗化学品

1 October 2001



如果他们的客户被拒绝改变,所以还有自己的化学品供应商。格伦汤斯报道


今天的洗衣业务在许多方面,从几年前的洗衣业务中无法辨认。它已成为,在董事会旋转中,“瘦和平均”。这意味着它被迫与客户预期的少量金钱,更加繁多的纺织品来抵御,并不断担心今天的竞争对手将是明天的所有者。敲击效果是洗衣店要求更多的供应商,尤其是化学品的供应商。

欧洲营销总监Charlie Botiftids与Christeyns表示:“在过去几年中,市场上有一个明显的变化。 “洗衣”必须提供大大增加的服务。只是洗涤纺织品和交付他们的日子已经过去了。“

洗衣店现在需要清洁更多的面料,而不是一旦算法。根据FELLIDGE先生:“医疗保健纺织品也从绿色棉板上移动到微纤维和层压板。传统的蓝色整体已被多色制服所取代。所有这些变化都在洗涤和干燥方面带来了多种处理问题。“

董事会中感受到洗衣店供应商的压力。 Cole销售总监Robert Cole& Wilson, says: “Most laundry managers say that they have problems with [chemicals] companies not meeting requirements on quality and service and also not using the chemicals in the best way. In our opinion, the most important aspect is technical service;我们的客户期待它。“

业务的合理化意味着化学品的供应商必须努力跟上。菲尔德里奇先生说:“大型团体正在变大,变得更加国际,更专业,并期望供应商提供更专业的服务。作为“肥皂供应商”,我们不再只提供几袋肥皂。给药设备,管理信息系统,水处理单位都成为专业供应商必须发展和提供的服务的一部分。“

营销总监Henkel-Ecolab的纺织卫生部门,比尔康利与该观点一起进行。他说:“要成功,我们需要为每位洗衣店提供特定的解决方案。因为洗衣店专注于医疗保健,医院,热情好客等,我们需要进行模块化方法。“

问题,问题

洗衣店询问化学品供应商是什么? Diverseulyver的Colin Stubbs有一个列表:我们可以更便宜吗?我们可以更快吗?我们可以告诉他们洗涤过道发生的事情吗?我们可以提供水管理帮助吗?

如果客户合作,Stubbs先生对每个问题的答案是肯定的。例如:“我们不能只是放弃洗涤剂价格,但我们可以更好地帮助他们的资源来提供总成本降低。如果客户准确的要求,我们可以更快地提供更快的服务,我们提前计划这些系统。我们可以提供管理工具的系统... [哪个]报告机器利用,化学用途和成本......以及一系列其他数据。“

Christeyns还用于提供超出其职责的服务。 “通常如果出现任何问题,我们会被要求将其分类或至少找到问题的根源,”查理博彩里奇说。 “事业几乎肯定肯定与我们的ssq开奖结果无关,但是我们的工作是帮助找到原因和......如果我们可以,甚至可以自己解决自己。”

忽略了,不明白

培训是一个主要问题,尤其是所有包装上印刷的健康和安全数据是“被忽略或不明白”的。

Colin Stubbs也认为很高的培训需求。 “洗衣店,以及一个很大程度上的洗涤剂供应商,”他说,“桌面桌面的行业与”脱离“的系统,同时引入明显的福利,已经带走了真正考虑过程中发生的事情的必要性。 Diverseylever正在推动需要重新引入这项技能让每个人都了解我们所做的事情以及为什么。“

Stubbs先生的公司提供从基本到客户网站的员工培训,或者在诺丁汉舍伍德公园的培训中心高级。

Robert Cole补充说:“为培训ssq开奖结果培训,对ssq开奖结果的过度原因产生过度的问题是至关重要的,这是我公司的利益,借助我们的ssq开奖结果。”

培训需要涵盖处理化学品,无论是粉末还是液体,以及佩戴防护设备的法律要求。 Henkel-Ecolab在德国杜塞尔多夫运行普通的英语培训课程。

“这是非常重要的,”查理·贝德里奇说,“洗衣人员意识到处理这些化学品的风险,特别是液体ssq开奖结果......因此,我们的技术人员总是试图确保新的工作人员意识到潜在的风险。 “

为了说明他的观点,菲尔德里奇先生说:“虽然一些化学物质本身可能不会太危险,但如果混合或错误地使用,它们可以剧烈反应。几年前,我看到一位年轻的粉碎者改变了一鼓漂白剂。想要不要浪费他然后拿起旧鼓,把剩下的掉落到新的鼓中空。不幸的是,他混淆了一桶漂白剂。反应是如此剧烈的是,化学品喷洒到他的脸上几乎致盲,并严重燃烧他的脸。“

菲尔德里奇先生得出结论:“对这些潜在危险的无知是没有借口,我们总是很乐意帮助与涉及的风险的人员有关人员,以便他们认为自己和其他人的安全性。”

洗衣店还依赖于其化学品的供应商,了解有关健康和安全的所有领域的建议,HACCP控制(危险分析和关键控制点,发音为Hassip),符合新标准,流出物值等。 Christeyn的Bodeics先生是ISO和EN标准工作组的成员,这些工作组正在制定洗衣业的新标准。

他说:“我们的”我们的“销售”的力量主要是技术性,我们可以通过电话或优选地在现场提供这一建议,在现场可以在第一手出现问题。“

在评估新的化学品方面,有许多重要参数考虑到。 Charlie Boyridge表示,洗涤质量必须优先考虑。如果亚麻不会出来清洁,其他因素是无关紧要的。

“价格总是人们看待替代品的一个原因,但不应该是决定因素,”菲尔德里奇先生说。因为谈判人员成本,水或燃料的机会有限,所以洗衣经理经常在其他地方省钱。但是,BERTICTIDGE先生警告说,这不是每个麻袋或滚筒的价格,这是一个重要的,这是洗涤的成本。 “每公斤洗涤剂的成本就是重要人物,尽管甚至在这里值得看待其他因素,”他说。

例如,如果ssq开奖结果可以在较低的温度下使用或需要较少的辅助添加剂,即使化学ssq开奖结果本身略微昂贵,洗涤过程的总成本也可能降低。

虽然他接受了许多洗衣经理,但单位成本可能是变革的主要驱动因素,Colin Stubbs表示,如果不是更多的话,可以平衡总“使用成本” - 水,能源,劳动力等等。他建议使用25次清洗的试验片(DiverseDylever使用Krefeld Institute),以促进扩展结果标准的良好指示,并警告不要忽略面料损坏。

斯托伯斯先生说:“纺织品上的总洗衣店的两分之一百分之大约20%。有些ssq开奖结果可以给出良好的效果,但损坏面料,这意味着对业务的重大成本增加。如果我拥有或跑过洗衣,这将永远是我的首要考虑因素。如果可能的话,最好在洗涤剂上支付4%,并将纺织成本降低到总数的15%。“

环境成本

被看到的另一个趋势是对环境因素的更大兴趣。比尔康利说:“人们对环境感兴趣,但想要一个成本效益。”他指出,化学占洗衣总成本的约2%至3%,而水和能量可以是12%。出于这个原因,看待环境因素是有意义的。

但是,在查理·博彩码的观点中,技术服务是最重要的因素。他说:“如果使用它,任何ssq开奖结果都只值得购买,我们的技术人员将始终在运行试验时进行”之前和之后“。

“通常,洗衣机未能最佳地工作,并且通过向客户展示这方面,他可以看到新的洗涤过程如何不同,但为什么。事情经常出现错误,通过定期的服务访问我们可以看到问题发生并在问题太大之前改变了事物。“

Henkel-Ecolab对技术服务非常强烈,即它在过去的12个月内增加了该领域的数量,从150到230起,“我们有本地可用的人很重要,”康利先生说。

Robert Cole同意提供尽可能多的信息:“我们通常会建议一个三个月的试验,因为这给予[洗衣经理]更好地了解化学品,但更重要的是涵盖整个染色范围......然后他们会拥有全面导致我们ssq开奖结果给出的清洁,白度和亮度的质量。“

比尔康利表示,洗衣店不再看个人ssq开奖结果。通常,他们选择单个供应商,能够提供完整的解决方案。 “这是一种综合方法,”他说,“覆盖一手化学,另一方面用量设备。”

Paul Andrews,具有自动分配ssq开奖结果和系统公司化学控制的营销经理认为,他可以提供具有所需ssq开奖结果的OPL和商业洗衣店。他说:“洗衣经理越来越有兴趣拥有有关洗衣业务的性能和效率的信息。在竞争日益激烈的市场中,控制成本是明显的优先事项。“他补充说:“我们的Doseminder已经提供了洗衣营商,并提供信息以满足此要求。我们很快就会推出我们的下一代洗衣化学品分配设备,这将以易于使用的格式提供更多信息。“

原材料价格

化学品用户面临的最大问题之一是原材料的价格。 Charlie Beyridge目睹了Christeyns支付价格的快速上升。例如,磷酸盐和偏硅酸盐在相对短的时间内增加了10%和20%。

Henkel-Ecolab的Bill Conley表示,在许多情况下,原材料的价格在过去18个月内增加了一倍多。问题区域是碱性ssq开奖结果,腐蚀性,油基ssq开奖结果,价格为美元。 Conley先生说,很可能会有4%〜6%的增加在明年的洗衣客户。

菲尔德里奇先生说:“在过去几年的相对稳定只有温和的增加之后,我们突然面临爆炸性的价格上涨......显然很难将这些难以从另一端的价格压力下遭受的行业传递。难度是了解这些增加是否会降低或继续。无论哪种方式,压力就在那里,不能避免增加,尽管我们意识到我们将不得不吸收大量的成本。“
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