难以解释的错误

颜色损失

2009年10月27日



Richard Neale建议避免颜色损失或褪色


色差是干洗店的第二大问题,因为故障通常无法纠正,而向生气和沮丧的客户解释这一点非常困难。幸运的是,最近的事态发展

现在,化学品和工艺中的化学成分变得更容易将可避免损害的风险降至最低。

有时在去污过程中可能会损坏颜色(请参阅 LCN 6月),但问题可能还有其他原因。

由饮料泄漏(尤其是酒精饮料泄漏)引起的颜色损失可能难以解释,特别是如果客户是一生的醉酒者。当有人试图清除溢出物并擦拭而不是使标记变色或使用彩色餐巾纸而不是白色纸巾时,也会出现问题。

解释皮带和皮带的损坏需要技巧,因为客户通常不了解机器过程,但又不想显得一无所知。当安全带摩擦织物时,损坏通常很严重,因为硬尼龙带会切穿表面纤维。但是,只有在干洗液冲洗掉松散的纤维以揭示问题的全部范围之后,这种损坏才变得可见。

如果客户说他们从不喝酒或不开车,请接受。解释说,虽然症状表明酒精损害,但这可能来自香水或护肤产品。同样,在皮带损坏的情况下,指出这可能是由背包上的肩带引起的。

永远不要以为所有客户都是欺诈者。应该有可能给出合理的解释而不会指责客户说谎。

节日的阳光下衣服褪色

故障: 一件褶皱的名牌礼服在清洗前显得肮脏且很皱。此后很干净,但一侧的褶皱上有难看的褪色痕迹。

原因: 标记的线性边缘是光衰减效果的特征。设计师经常使用充满活力的时尚色彩。如果一种或多种染料成分不能承受强光,则衣服可能会褪色。在八月的地中海假期穿的服装可能是一个特殊的问题。

责任: 清洁剂无法预见此类损坏,但干洗溶剂会冲洗掉损坏的染料。除非服装所有者在强烈的阳光下将衣服放在汽车后座上,否则应归咎于服装制造商,最后归咎于最初的布料染色商。

英国标准对此类型的滥用进行了测试,但这并不是清洁工的担忧。

整改: 通常没有。

磨损会损坏染料

故障: 这款拉绒棉质外套较脏,但颜色均匀且未染色。它是从机器中出来的,一条浅色线斜跨过右前角,衣领上有一条浅色标记,前部前缘和口袋的凸起接缝处大量掉色。

原因: 在1980年代和1990年代,发现某些染料中间体会构成健康和安全风险。染料配方发生了变化,但结果是颜色无法承受磨损。然后引入了改进的配方来避免故障,但是问题仍然会影响某些范围。正常磨损期间的磨损会损坏染料和纤维,但不会立即褪色。线性标记来自安全带或安全带。干洗溶剂可冲洗掉损坏的染料,然后将纤维冲洗掉,从而发现故障。

责任: 服装制造商和最终的原始染布商应受到指责。改进的配方已经面世了一段时间。

整改: 任何尝试使用喷雾剂或填充剂上色的方法都会产生深色斑点,这是因为棉花吸收了多种色素。

带有预喷粉的刷子

故障: 清洗后,这件衣服有明显的褪色斑,这是以前没有的。

原因: 斑块带有独特的刷痕和一圈圆形的运球。这些表明预洗涤剂已被错误使用。洗涤剂中的水分损坏了水敏染料成分。当洗涤剂稀释过度(请参见说明)或使用过多洗涤剂时,便会发生故障-仅需少量痕量。如果使用处理来软化标记,也会发生这种情况。污渍需要使用正确的试剂进行专业的预处理。快速使用充满刷子的斑点清洁剂充满危险。

责任: 清洁工应该负责。

整改: 喷枪重新着色可能是唯一的可能性,但是在继续操作之前,必须获取报价。

瓶消毒器标记外套

故障: 忙碌的早晨后,清洁工注意到这件夹克的袖口附近出现了完全褪色的斑点,并在快递服务中进行了处理。清洁工很少进行预处理,并且可以确定夹克没有在污渍清除台附近。

原因: 单宁去除剂不太可能造成这种损害,并且标记的运行形状表明使用中已弄脏。总的颜色损失通常是由强氧化剂或还原剂引起的。用少许去离子水和碘化淀粉纸(从白色变为蓝色)测试了该贴剂,确认了婴儿奶瓶消毒液是罪魁祸首。这里的另一种可能性是飞溅的漂白剂,因为两种国内产品都含有次氯酸钠。

责任: 污染者应归咎于穿戴者,但污渍在清洁前就已经可见,因此清洁者应注意到该污渍并在处理前发布免责声明。繁忙的星期一早上是没有借口的。

整改: 喷枪可能会重新着色。首先获取报价。

不要洒杜松子酒和补品

故障: 该背心看起来没有标记,因此无需进行预处理即可干洗,但随后出现难看的溢色痕迹,且颜色明显损失。

原因: 标记的泪滴形状表示溢出物是在背心垂直的情况下发生的,因此当时可能已被穿着。这种标记是浓烈的酒精饮料溢出的典型表现。由于污点在专柜检查中不可见,可能是来自杜松子酒,补品或伏特加酒等无色饮料。

责任: 这归咎于穿戴者。由于污渍在清洁前是不可见的,因此不应责怪干洗店不对其进行预处理或未能警告客户干洗的可能结果。除蒸汽或水冲洗外,几乎不可能进行任何预处理。

整改: 唯一可能的方法是重新上色喷枪,但应首先获取报价。


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