有利可图的服务

2004年12月1日



高街清洁工应否投资购买专用的衬衫整理设备?托尼·文斯(Tony Vince)研究了那些考虑衬衫服务的人的选择


衬衫清洗服务是否为独立的高街清洁工提供了巨大的增长潜力?根据行业中的一些人,越来越多的干洗店希望提供洗衣服务,作为他们已经提供的附加服务。

通过提供附加功能(例如衬衫服务),常规清洁业务也会受益,因为定期来衬衫的客户可能会选择其他清洁服务。然而,衬衫可能是清洁工需要解决的问题。几乎没有什么东西像衬衫一样需要劳动密集的,很难达到专业标准。

所有这些都需要相关企业做出谨慎的决策。商店应否投资购买专用的衬衫整理设备?是否应该雇用额外的人员使用熨衣板?究竟需要多少数量才能保证提供专业服务所需的投资?

英国Firbimatic公司的安迪·兰伯特(Andy Lambert)表示,衬衫加工可以作为正常干洗营业额的非常有利的辅助手段。他说,一旦清洁工每周拥有超过250件衬衫,这种设备便成为现实。

对于希望通过提供衬衫洗涤服务或只是想更换现有设备来扩大业务的干洗店和洗衣店,Lambert指出了Barbanti 481衬衫整理机以及P510衣领和裤兜。他说,这些单位每小时可以完成40件衬衫,每次都能保持一致的结果。

为了便于操作,整理器由计算机控制,并提供九种程序,以在处理的衬衫类型方面提供最大的灵活性。因为任何衬衫机都有很多活动部件,所以计算机必须具有内置的自诊断系统,该系统可以自动检查机器的所有输入和输出,因此可以在发现工程师之前就立即隔离任何故障,这一点很重要。出来。 Barbanti具有此功能。

衬衫通过真空保持在适当的位置,直到前后衬垫被光电传感器定位并通过脚踏开关激活为止。

然后激活全高前夹,以确保衬衫被完美地夹住。然后,通过自动调整袖子高度以及内部和外部袖带夹将袖子保持在正确的高度,以确保腋下无折痕。

P510项圈和袖带压床操作简单。袖口和衣领都通过真空固定在带衬垫的大衣上,然后同时按下两个按钮,使头向下。使用此方法可以防止操作员的手意外地被困在雄鹿的下面,并且作为辅助预防措施,头部周围还设有安全框架。 Barbanti P510具有加热头和降压功能,可缩短循环时间,并为衣领和袖口提供高质量的光洁度。

这些装置既有全电动版本,也有蒸汽版本,蒸汽版本能够完成干湿衬衫的整理。

兰伯特解释说:“衬衫单元成功运行的关键在于从新设备开始调试单元,并进行操作员培训。” “为使您获得最佳结果,Firbimatic UK提供的所​​有Barbanti装置均由经过工厂培训的工程师进行调试和调试。”

出色的完成

在英国,例如在美国,使用衬衫服务也许还没有被视为一种规范。可能是由于实际涂装缺乏一致性,这可能使需求受到控制。毕竟,如果人们被要求为衬衫的“专业”涂饰付款,那么他们期望得到的结果要比他们在家中可以达到的效果更好。

蓝龙干洗店集团董事总经理科林·希尔(Colin Hill)表示,如果一家商店要提供衬衫服务,则需要从一开始就决定要走低成本还是高质量的路线。他认为将衬衫视为亏损领导者是错误的。他说:“在某些方面,干洗衣服比提供高质量的专业衬衫涂饰服务要简单得多,这可能要花很多时间。”

蓝龙不提供专门的衬衫服务;相反,衬衫被视为集团整体家庭洗衣和干洗服务的组成部分。目前,该公司每周在集团运营区域处理来自客户的约800-900件衬衫,该业务基于位于白金汉郡和米德尔塞克斯附近的七家商店以及位于米尔山的伦敦北部分支机构。

三辆送货车拿起干洗店里剩下的家用衣物,并将这些物品带到集团在希灵登的洗衣设施。

那里的衬衫在该单位的两个BMM Weston衬衫整理器之一中完成。 “尽管我们可能希望在明年进一步推动这项工作,但我们没有故意推销衬衫服务。”

BMM Weston的Tony Dickens表示,衬衫服务市场具有巨大的潜力。在干洗行业面临压力的时候,衬衫市场无疑是增长之一。他认为,越来越多的干洗店正在寻求增加洗衣服务。

他认为,原因很简单。衬衫顾客很可能会更定期地进驻商店,大概每周一次,而干洗店的平均顾客只可能每隔几周就会来一次。以提供衬衫服务而闻名,将建立一个固定的客户群-客户也可能会更定期地进行干洗。

忠诚度是发展衬衫服务的关键要素。这是一种生活方式,可以为一部分人口提供服务,使他们有能力支付某人为他们工作的费用。狄更斯说:“忙碌的人们不想花费闲暇时间熨烫。”

但是,地区之间存在明显差异,衬衫服务主要分布在东南部,伦敦和M25地区。 “我们现在已经在M25内和周围安装了200多台机器,其中180台是M25。到目前为止,我们在曼彻斯特仅安装了两个,而在利兹或利物浦则没有安装。我们预计未来都会在大都市地区进一步发展。”

那么,清洁工应该如何考虑才能涉足这一领域呢?狄更斯说,一个单元应该提供完全压制的高质量饰面。价格可能会有所不同,从打折的99便士到伦敦市中心的优质服务,价格约为4.60英镑。他说:“以我的经验,平均价格约为1.80英镑。” “按照这种类型的定价,一个单位应该每周检查大约500件衬衫才能获得可行的服务。”

他举了一个干洗店的例子,该干洗店涉足洗衣服务和衬衫服务。清洁工接管了隔壁的商店,安装了洗衣设备,包括衬衫机和返回熨烫机。

BMM Weston是英国唯一的直通式和折返式熨烫机,压力机和隧道修整机制造商。该公司还是比利时洗涤提取器制造商Unica以及美国Unipress及其衬衫修整设备系列的英国代理商。

Renzacci UK是另一家将衬衫清洗服务视为巨大增长领域的供应商。杰森·亚历山大说:“过去两年来,洗衣服服务日趋强大,但它仍然是一个具有巨大增长潜力的市场,尤其是在独立大街行业。引入衬衫服务的清洁人员会发现,定期来衬衫的客户选择其他服务,他们的常规清洁业务也会受益。”

他解释说,过去加工衬衫意味着要么投资购买大型,昂贵的衬衫机,要么依靠烫衣板,从而导致高昂的人力支出,并且无法保证操作员之间的一致性。面对这种选择,许多清洁工决定不管他们想经营一家专业的衬衫服务,这根本不现实。

“现在,我们能够提供尺寸和价格规模相符的衬衫涂饰技术,这使得清洁工每周需要处理多达1,000件以上的衬衫,以及刚刚进入市场并寻找单位的企业,这是理想的选择。能够随着他们不断变化的需求而扩展。”

Pony推出的Renzacci UK紧凑型产品是一种价格合理,易于使用且具有很大灵活性的系统。

小马的设备可使干洗店或洗衣店每小时完成多达45件衬衫,达到特殊标准。 Pony MG402衬衫成型机和CCPV立领和袖口熨烫机每小时的运行成本不到1英镑,它提供了一种处理所有类型衬衫的通用且快速的方法。

MG402具有完全可编程的微处理器控制功能,具有100个程序的容量,并带有循环计数器。微处理器为操作员提供了有关循环的所有必要信息,同时还允许选择针对蒸汽,蒸汽/空气/用暖风吹气来调整这些预编程时间(根据待处理衣服的残留水分含量)用于离心衬衫或根据新衬衫的布料质量),并在循环结束时添加冷空气。用户也可以绕过微处理器程序手动操作单元。其他功能包括气动肩宽和在完成循环后自动释放服装,以加快服装的卸载速度。

装有光电管的手推车会自动将后挡板对准衬衫的下边缘,使操作员可以快速轻松地为衬衫穿衣服。前后拨片是气动的,而反向拨片兼具吸力和加热功能,可以固定和干燥衬衫的中心线。

套筒张紧器配有气动夹具,可以根据尺寸进行完全调节,包括短套筒选件。

Renzacci的衬衫修整系列还包括可以完成衬衫,夹克和大衣的MG397和MGC397,以及专为衬衫设计的MG399,它具有真空中线夹和自动可调成型的优点。

该公司称,前一个袋子的尺寸可以气动调节,结果证明是出色的。

“结果不言自明。一旦您体验了Pony成品衬衫的速度,效率和全面的质量,便再也不需要手工熨烫了。”

“实际上,当您将质量与可用的传统高速抛光打磨衬衫单元进行比较,然后比较Pony单元的价格时,这大约是成本的三分之一,此外,安装成本要少得多,您确实正在寻找一种既可负担,可盈利又能持续交付成果的系统。”

设备既可以直接购买,也可以通过公司量身定制的金融服务包之一购买。

组合服务

White Knight洗衣服务是一家成功地将衬衫与现有清洁服务结合在一起的公司。怀特·奈特(White Knight)可能以向整个东南部的酒店,餐馆和工业企业提供工作服租赁和洗衣服务而闻名,但它在萨里的沃金市(Woking)以外也经营着非常成功的家庭干洗和洗衣服务,通过其特许经营网络为家庭提供服务。

根据White Knight特许经营总监Robert Adams的说法,衬衫是整个门到门洗衣收集和运送服务不可或缺的一部分。

亚当斯并不认为白骑士会直接与高街清洁工竞争。他说:“我相信,规模较小的大街小巷经营者以及像我们这样的企业都有余地。” “例如,小型清洁器将能够提供当日服务,而这是我们无法做到的,而我们可以提供在价格上极具竞争力的增值优质服务。”

灵活性被视为发展国内业务的主要因素。可以每周一次收集衬衫,并在Woking洗衣店将其与其他物品一起清洗以定购。他说:“我们不提供当日服务,但周转可靠且准时。” “很难找到一种大小和质量不相上下的服务,而且不收取溢价。”

他继续说道:“带一个想要将物品带入干洗店的客户。”

“我们告诉客户我们可以清洗并在适合他们的时候直接将这些物品直接送回他们的门,而不是让客户不得不花时间尝试在高街清洁工上放下物品。”酒店还提供周六的送货和夜间服务。

提供至少五件衬衫的熨烫服务。衬衫可以按客户要求精加工,可以通过冲压或手压完成,必要时可以熨烫在衣领和袖口上。

然后将它们装袋包装,可以根据喜好折叠或悬挂返回给客户。完成的衣物被包裹在带有White Knight标志的薄纸上。

与牛津干​​洗店Purple Label的共同创始人Stuart Tofts交谈时,便利性也是一个反复出现的主题。考虑到他认为“个人洗衣店将强劲增长”,该公司将提供48小时的门到门洗衣和熨烫服务,包括衬衫服务。衬衫清洗的费用为1.95英镑,熨烫和熨烫的费用为1.50英镑;折叠后的价格分别为2.50英镑和1.95英镑。

Tofts及其合作伙伴Louise Evans已成功运用他们在IT领域学到的原理,为该地区的主要商务中心开发了高质量的洗衣和干洗服务。

现代生活方式意味着人们很贫穷。他们可能没有时间去逛大街的干洗店,也不太可能想度过周末洗衣服。然而,他们是对时尚感兴趣并关心外观的一代人的一部分。” Tofts说。

鉴于IT行业可能因其在办公室里穿着牛仔裤和运动衫的“穿衣”规定而臭名昭著,干洗和洗衣业务似乎是职业选择的一个奇怪选择,但即使在那儿,情绪也明显改变了。 Tofts说:“人们正在寻找一种更智能的外观,一种更像企业的方法。” “他们喜欢穿着时髦的衣服,无论是在办公室还是休闲服装。我们为想要照顾自己喜欢的衣服的人提供专业服务。”

Purple Label总部位于牛津的米尔顿公园(Milton Park),这里是欧洲第二大多用户商业园的所在地,它可以为牛津和阿宾登地区的所有商业园提供服务。

尽管这对夫妇在牛津经营一家商店,但他们认为这不是业务的核心部分,重要的要素是建立物流以收集和退还当天或第二天结束时客户的衣服天。


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