LCN访谈

约翰逊服务集团

2009年1月1日



执行董事长约翰·塔尔伯特(John Talbot)和纺织品租赁部门总监克里斯·桑德(Chris Sander)与LCN编辑珍妮特·泰勒(Janet Taylor)进行了交谈


2007年12月,约翰·塔尔伯特(John Talbot)进入约翰逊服务集团( 约翰逊服务集团 ),以从股价低迷和盈利预警的困境中解救该业务。

该组织对塔尔伯特(Talbot)在25年的公司改组和业务回旋中的经验深信不疑,但当时该任命被视为临时任命。

但是,塔尔伯特(Talbot)决定留下,今年8月,他接受了执行董事长一职,并在董事长西蒙·谢拉德(Simon Sherrard)退休时接任了职务。

塔尔伯特(Talbot)解释说,他被仍然具有盈利能力,市场领先部门的团队所吸引,这在他的丰富经验中是非常不寻常的。

根据塔尔伯特(Talbot)的战略,该小组规模较小,但财务状况得到了很大改善,并且已恢复到“最擅长的领域”,活动主要集中在三个主要部门。

他解释说,为了表彰约翰逊收购的公司,设施管理已更名为SGP,因为这是市场上众所周知的品牌。该部门有两个组成部分-维护零售集团以及提供电气,工程和装修服务。

在维护方面,它负责管理22%的大街零售店。在当前的经济压力下,零售业将SGP视为节省成本的一种方式。尽管业务艰难,但长期来看这是一个不错的选择,但有公共合同。

干洗部门一直是业界对其未来的猜测。毕竟,它是由前任首席执行官出售的,但没有找到买家。

但是,塔尔伯特(Talbot)将干洗部门视为重组后的约翰逊服务集团的重要组成部分。他确认该业务不再出售,并且适用于Johnson Cleaners和Alex Reid。

考虑到干洗的前景,塔尔伯特(Talbot)说,很难看到有任何一家企业可以摆脱目前的局面。禁止吸烟后,干洗行业陷入低迷,但是由于该禁令已经实施了一年多,效果似乎已经停止。禁令发布后,9月和10月数据的类似比较表明交易可能会变得更好。

投资地点

回顾以前的经济衰退,塔尔伯特(Talbot)得出结论,尽管干洗不能幸免,但这里的影响没有其他部门那么严重。现在,客户可能会花更多的钱来维护衣服,而不是购买新衣服。该公司正在更多的超市地点和自驾店投资。

目前正在引入其他服务,包括熨烫和水洗n折,目前大约有一半的商店都可以使用。

纺织品租赁服务的前景也很合理。

部门负责人Chris Sander于9月被任命为董事会主席,另外两名部门主管是设施管理部门的Kevin Elliott和干洗部门Paul Ogle。

当被问及他在团队中的角色时,桑德说,他相信他会带来一定程度的知识,无论方向在哪里,都将在战略上提供帮助。

关于他自己的部门,该部门合并了Stalbridge亚麻服务部和Johnsons的Apparelmaster(JAM),他说:“我相信我们是产生利润的服务公司,而不是提供服务的利润公司。”

知识渊博的忠诚团队

JAM拥有一支知识渊博,忠诚而又扎实的管理团队,因此他们的心情仍然充满自信和乐观。

该业务具有庞大的市场份额,因此具有庞大的市场规模,因此具有关键的规模,深入的购买力,采购专业知识,培训专业知识,强大的内部健康和安全团队,技术和环境专业知识以及人力资源支持。良好的品牌财务状况在市场上广为认可。这些听起来像是经常提出的主张,但是Sander举例说明。

负责培训的戴维·金森(David Kinson)勤奋地为其员工追求NVQ已有12年了。

当在Skillfast倡议下重新推出NVQ时,金森与Bridgwater College合作提供模板,而Johnsons的Apparelmaster是第一家通过新系统获得操作员资格的洗衣公司。

桑德说:“我们有200多人注册并参加了NVQ。 Kinson的努力帮助Johnsons's Apparelmaster赢得了涵盖所有行业的西北商业奖。每个工厂都经过严格的健康和安全审核。”在技​​术开发方面,Johnsons的Apparelmaster斥资600万英镑对莱斯特欣克利的Logix Park洗衣店进行了翻新工程,这表明该公司具有设计高度复杂的工厂的能力。

在环境方面,约翰逊是帮助纺织服务协会提供其为减少洗衣行业谈判减少气候变化税所需的证据的众多行业公司之一。

约翰逊(Johnsons)的Apparelmaster继续保持良好表现,但其纺织部门Stalbridge Linen的姊妹公司却运气不佳。它本来可以出售的,但庄臣服务集团决定保留它,并重新开展业务。克里斯·桑德(Chris Sander)说,这“绝对是正确的决定。”

他补充说,Stalbridge Linen是一个非常受人尊敬的品牌,提供优质的服务并曾经盈利。但是该公司迷失了方向,因为从战略角度和资本投资角度都忽略了它。它没有意识到需要进行员工培训和发展,并且计算机系统管理不善。

转机涉及出售大量低价值的酒店合同,搬出欣克利工厂,并将其业务合并回到多塞特郡的洗衣店。

这项转移降低了Stalbridge的物流成本。该公司还正在从SAP IT系统切换到内部开发的专有系统。

所有计算机系统均于9月份移至Johnsons的Apparelmaster Fulwood办公地点,Stalbridge系统应在2009年最后一个季度之前在那里进行整合。

展望未来,Sander总结了Johnsons Apparelmaster的发展情况。它在数据管理和市场情报方面非常先进,并已为其主要客户引入了在线系统。

洗衣业被认为是老式的,但高度复杂。

“我们所清洁的食品服务制服的标准要比健康服务为护士制服提供的标准高得多”。

尽管盈利,但与其他公司一样,该公司也面临艰难的环境。桑德说,企业必须不断寻找具有成本效益的生产方式。

在过去的几个月中,它遵循了一项系统的节能措施计划,包括安装热交换器,水循环利用设备和烟囱节能器。

约翰·塔尔伯特(John Talbot)为该小组总结时说,尽管未来一年的经济肯定会面临挑战,但该小组也会有机会。他认为现在它处于相对牢固的位置。

他说:“我们经历了痛苦。” “我们已减少债务,在2010年底之前与银行建立了信贷额度,因此我们将研究可以为集团增加的内容。可能会有少量的收购。”

九月的临时声明被认为有些悲观。但是,约翰·塔尔伯特(John Talbot)认为该小组处于有利地位,并补充说它意识到自己的义务。


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