聚焦意大利

行业超越信贷危机

2009年5月1日



意大利的洗衣和干洗设备制造商对此表示乐观。 Brian Collett找出原因


尽管意大利公司现在承认经济衰退正在加剧,但它们仍是积极的。

从表面上看,意大利经济的前景看起来并不乐观。官方数据显示,2008年国内生产总值(GDP)萎缩了0.6%,经济学人智库(Economist Intelligence Unit)估计,今年GDP将下降2.5%,然后在2010年保持稳定。

预计明年政府债务将增加,因此减税被认为是不可能的。此外,去年工业产值下降了9.7%,而零售额下降了3%。

然而,总理西尔维奥·贝卢斯科尼(Silvio Berlusconi)说,意大利的表现要好于其他欧洲国家。

诚然,他已经向包括汽车制造商在内的行业发放了20亿美元,并为购买家具和电器商品提供了20%的税收减免。

但是,他没有向银行提供任何东西,公平的说,这似乎有谨慎的贷款记录。

对全球经济危机反应有限,可能是部分洗衣和干洗行业乐观的原因。

但是,贷方的持续谨慎政策已成为该行业发展的最大障碍。

“洗衣店没有投资,因为银行没有钱放贷,”专门从事熨烫机的意大利公司GMP的出口经理Vera Simon抱怨道。

制造商詹森(Jensen)的西欧销售经理克莱门特·萨尔瓦乔(Clement Salvaggio)也认为,在洗衣业需要投资的紧缩信贷政策是当今该行业最大的问题。

意大利制造商Imesa的总销售经理Carlo Miotto将这场危机(如果有的话)称为“信用危机”。

然而,有些人认为今天的任何痛苦都是最好的。

意大利坎内基塞尔(Kannegiesser)总干事乔瓦尼·萨基(Giovanni Sacchi)说:“我们没有冒信贷结构崩溃的风险。我认为采取必要的行动将会取得成功。最终,银行将恢复卖钱。”

当前的情况也不是令人沮丧的情况之一。意大利经销商和Ipso品牌代理商Rotondi Group的共同所有者Andrea Rotondi令人安心地报告:“意大利银行的信贷额度下降。他们仍在向现有客户提供信贷。”

这种情况还受到意大利特有的某些因素的影响。大约98%的酒店,医院和大多数养老院将洗衣业务外包,因此这个庞大的市场鼓励人们对洗衣店保持乐观。

假期仍然是优先事项

然后,尽管商务旅行因经济上的紧缩而有所减少,但意大利人不愿牺牲自己的假期,大多数人都选择将其带到意大利。罗顿迪说:“意大利人削减了很多事情,但没有节假日。我们期待旅游业的好夏天。”

萨尔瓦乔也发出了同样希望的声音。他说:“意大利受这场危机的打击小于西班牙和英国。我们非常有信心,因为我们在医疗保健和酒店业中处于有利地位。”

异常好的冬季假期使意大利的洗衣店忙碌起来。大雪,特别是在北部山区,是20年来最好的冬季旅游胜地。

度假村的业务增长高达15%,为酒店和餐厅提供服务的洗衣店的贸易也有类似的增长。

医疗保健仍然是意大利洗衣业的主要收入来源。 GMP的西蒙(Simon)表示,这是一项稳定的交易,但由于国家并未对其进行大量投资,因此发展并不迅速。

对于专门从事医疗保健行业的洗衣店来说,付账单是另一个障碍。 “您必须至少等待一年才能解决,” Miotto说。正如Miotto所说,这是一个特别相关的时刻,“顾客正在看着他们的钱包”。

萨基说:“过去的付款期限为9个月到2年。现在,这些条款已得到扩展。因此,洗衣店不得不等待他们的钱,发现很难投资。”

工作服的革命

与大多数欧洲国家一样,意大利的工作服和公司服装正在经历缓慢的革命。

在过去的两年中,工作服的供应量逐渐增加,尤其是在意大利北部的工业区,这意味着要订购更多的洗衣店。

意大利分销商Laundry SAS经理Raffaele Tarchiani预测:“它只会增长”。

从今年一月起生效的法律正在刺激企业发展,该法令迫使雇主保证其员工制服保持卫生。尽管有些雇主鼓励员工在家洗衣服,但这增加了洗衣服务的使用。

因此,这些迹象令人充满希望,但仍然有些担忧,正在谈论的危机将成为破坏性现实。

Tarchiani说,效率是答案之一。他说:“可以有效地管理洗衣。” “他们可以专注于储蓄。其中几个已经陷入困境,因为它们的效率不足。好的也要注意维护,他们想要最可靠的服务。”

罗顿迪也同样乐观。他认为,即使是现在,好的机器也将永远销售。它们的成本高达90,000欧元,但只能使洗衣店受益。 Rotondi补充说:“我们不能抱怨今年的销售。”

他已经注意到,意大利洗衣公司正在对紧急的,最后的要求做出更多的反应。他说:“客户没有像以前那样计划。”

薇拉·西蒙(Vera Simon)表示,GMP也正致力于提高效率,以帮助行业发展,并于今年推出了一款节能机器。

它还通过提供销售和技术培训来回应,并向洗衣店客户展示如何及时发现问题并加以纠正。

以Ipso品牌生产设备的Alliance International具有相同的客户支持文化。 “我们提供优质的服务,并为我们的分销商提供最好的支持,”销售总监John Balman说。

Kannegiesser通过提供贷款计划帮助客户进行投资。 Sacchi确认客户愿意购买设备以节省能源和人工成本,但缺乏资金使他们无法承受。 “所以我们以融资计划进行销售,” Sacchi说。 “我们给出延迟但有保证的付款条件,不计利息。”

伊莱克斯为在意大利开展业务提出了有趣的建议。制造商的意大利销售总监Massimo Scatto表示,市场稳定且成熟,并且与工业设备相比,销售商用大小机器而不是工业设备的公司唯一的增长前景是酒店业务将管理自己的洗衣店而不是外包。

在意大利的干洗行业中,人们的乐观情绪似乎有所下降,在过去的二十多年中,干洗行业一直在缓慢下降。

制造商Italclean的出口经理Eugenio Boni对今天的情况并不满意。

“我们正在生存,我们的意大利竞争对手也正在生存,”博尼说。 “但是人们之所以要求我们提供工作,是因为他们在其他地方失去了工作。”

商店数量已从1990年的40,000家下降到现在的15,400家左右。在过去的12个月中没有进一步的缩减。当然,主要问题是缺乏贷款融资。博尼指出,现在的一些投资需要更长的时间,因为商店老板为新机器节省了钱,却发现欧元的强势推动价格进一步上涨。

尽管如此,Boni希望在未来12个月内有所改善,这仅仅是因为对设备的需求存在,而商店将找到购买设备的方式。

Renzacci出口总监Marco Niccolini认为,现代高效机械是该行业繁荣的唯一途径。

他发现,使用高效现代机械的商店中,效果最好的占10%至15%。 Renzacci向干洗店展示了如何节省成本,并要求他们计算使用新机器所能节省的成本。尼科利尼说,企业还必须出售其服务。 “客户必须相信他正在购买优质的服务。”

在意大利现在颇受欢迎的购物中心中抢占空间似乎是一个好举动。在博洛尼亚附近的法恩扎(Faenza)开设的购物中心将开设一家干洗店,但尼科里尼对此持谨慎态度,并表示,由于租金高昂,干洗店在中心受到了影响。许多中心要求保证一年的租金,这可能高达90,000欧元,而银行将不提供贷款。”

Union的销售总监加布里埃尔·库皮尼(Gabriele Cuppini)说,一些多元化可以帮助现有企业。他建议:“商店应该提供更多服务。”做好生意的线索也可能在于态度。 Cuppini宣称:“如果您想工作并且有一些头脑,就可以赚钱。如果您拥有良好的机械设备并与他人交谈,那么您会做生意的。”

Realstar销售经理Roberto Grandi说,紧缺的时间不能持续太久。他认为复苏将从9月甚至10月开始。

尼科里尼希望复兴,但不会在今年年底之前。

但是,大多数意大利洗衣和干洗设备制造商都在全球市场上,并且都报告由于全球经济衰退而导致出口销售下降。

他们最大的问题是欧洲。但是,机会在其他地方出现。艾美莎(Imesa)出口了70%的业务,并且在北非和中东地区拥有良好的市场。 Miotto还预测,中国和远东将对未来有利。


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