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2000年6月1日
最近在布莱克浦举行的医院洗衣店经理会议的相关性给我们留下了深刻的印象。在过去的十年中，“从不做任何事情都不是第一次”是许多经理人遵循并取得一定成功的原则。今天不起作用。好的管理者是根据他们承担的风险的结果来判断的。他们不仅需要电子表格和寻呼机，而且还需要可靠的水晶球和一对幸运骰子。
会议强调了管理角色的变化。在医院洗衣部门工作，经理必须是会计师，工程师，律师和人事官员。
会议面对了欧盟立法的影响，应急计划的需要以及竞争性招标的即将发生的变化。 “不做任何事情”的选择仅适用于即将退休的人，在瞬息万变的竞争环境中，那些不寻求和抓住机遇的人将会失败。
比尔·埃维特
