注重质量

2000年9月28日



Stalbridge Linen通过提供优质的专业服务而建立了“餐饮业洗钱者”的声誉。扩展是下一步。珍妮特·泰勒(Janet Taylor)报告。


对于Stalbridge Linen来说,这是一年的投资和扩展。 1月苏格兰办事处的开业标志着其成功,并为公司的进一步发展奠定了基础。今年夏天,在多塞特郡的米尔伯恩港工厂正式扩建了5000平方英尺的厂房,并在沙夫茨伯里总部附近建立了21000平方英尺的办公楼和配送中心。

斯坦布里奇(Stalbridge)成立于1970年代中期,经历了几次所有权变更,但在1995年,在保留其核心管理团队的同时,它成为Johnson Services Group的一部分。约翰逊地区总监Chris Sander成为Stalbridge董事总经理。

克里斯·桑德(Chris Sander)表示,在约翰逊(Johnson)的领导下,施塔尔布里奇(Stalbridge)已从对工厂和设备的大量投资中获利,这使该公司为大规模扩张做好了准备。他说,约翰逊已经制定了一项营销意识计划,该计划将促进Stalbridge的专业服务,不仅是针对承办餐饮业者,而且还将在整个餐饮市场中推广。

支持服务总监唐纳德·史密斯(Donald Smith)认为,自成立以来一直担任高级董事,这是公司的另一项强项,他对经营和餐饮业都了解透彻。他说:“我们不是会计师。”

销售和市场经理Ken Wheeler补充说,该公司仅专注于酒店和餐饮业。它以其专用服务的质量而不是价格来竞争。

没有合约

“无合同”政策适用于各种标准产品,并且是与行业要求保持紧密联系的基本原则。唐纳德·史密斯(Donald Smith)解释说,酒店和餐饮业需要高度的灵活性。员工流动率高,要求不断变化。在没有固定合同的情况下进行操作可以使客户根据需要增加或减少库存,而不会产生退货的剩余成本。

该公司还尝试以其他方式保持灵活性。它不坚持要求客户将所有业务都交给Stalbridge。如果他们只想使用一项服务,那很好。

该公司提供一系列专业服务。厨师的着装一直是重点。

唐纳德·史密斯(Donald Smith)说:“我们与大型酒店和连锁酒店的主要合作是通过厨师的服装来进行的。”他解释说,要找到具有特定厨师服务的洗钱店可能很困难。很少有运营有专门的涂饰设备。在过去的18个月中,Stalbridge已购买了三台特殊的整理器,他认为这是供应商多年来首次制造的。

服务质量的高低不仅取决于其洗涤和后整理的过程,而且还取决于按公司自身规格采购的成衣的原始质量。

产品范围不断发展,以满足不断变化的需求和时尚。无论是厨师服还是亚麻服,公司都可以提供永久性和临时性雇用。在后者中,过剩的库存一旦达到最佳状态,就会保持较高的产品标准。

优质服务

尊贵品牌的床上用品和毛巾服务使酒店的管家和会议中心经理可以享受这些产品的高标准。

刺绣,使用CAD系统产生精确要求的徽标和名称;干洗和衬衫服务也是Stalbridge曲目的一部分。

Stalbridge的服务取决于多种因素:高度专注,专业知识,为客户量身定制的专业服务以及敏锐的营销。成功取决于结果。在约翰逊的领导下,Stalbridge的营业额翻了一番,并且在过去两年中已超出新的业务目标40%。快速的增长导致了米尔伯恩港和沙夫茨伯里的扩张。

这两个地点负责公司整个运营的生产。米尔伯恩港(Milborne Port)专注于扁平化工作,其客户包括酒店,会议中心和多家餐厅。该公司还为平面工作的顾客处理厨师和搬运工的服装。平均每月吸引大约18个新客户。

新的5000平方英尺的扩展将提供额外的容量,特别是对于Premier服务。已安装了50公斤的隧道式洗衣机,并将添加一个压光机和两个毛巾夹。

Stalbridge的快速增长也给Shaftesbury总部的空间造成了巨大压力。目前,这些房屋不仅包括三个主要生产区域,还包括衬衫,干洗和刺绣服务,还提供存储,分配和所有支持服务。

新的21000平方英尺的建筑将为支持服务,分销和IT提供新的家园。

这将释放主要生产工厂中的空间,允许长期扩展并安装更多两条熨烫生产线以及额外的涂饰设备。通过给生产线更多的空间,这还将缓解有时在高峰时间出现的瓶颈。

该公司承认,有时员工不得不在艰苦的条件下工作,并为他们的成功运营付出了应有的荣誉。

唐纳德·史密斯(Donald Smith)说:“他们会每天运送货物,包括那些时候,这在每笔生意中都是不可避免的。他指出,该公司感到自豪的是,如果有任何客户有问题,员工将立即采取措施将其分类。

加入Stalbridge的新员工对整体操作有一种感觉,并在可能的情况下有机会与销售代表一起拜访客户。

该公司拥有自己的运输车队,有23辆车和31位驾驶员,为英格兰和威尔士的客户提供服务。苏格兰有自己的仓库。新大楼将设有一个专门的配送区,该配送区具有两个存储层和九个装卸区,用于接收进出货物。

客户支持还将受益于额外的空间。在这里,公司雇用了六名员工和一名主管,该团队每天要处理大约150个订单,其中包括一次性订单。

该公司并不自满,并且对运营进行持续监控。

它已经获得9002质量认证,肯·惠勒(Ken Wheeler)强调Stalbridge的环保意识。

它正在努力取得ISO140001认证。每个部门都有自己的代表,以密切注意资源的使用。

洗衣机配备有冲洗水回收设施,办公室设有将纸和纸板分开以进行回收的计划。

过去五年来,对全面质量的关注一直是其快速增长的背后。 MD克里斯·桑德(Chris Sander)暗示,当前计划只是确保约翰逊·斯塔布里奇(Johnson Stalbridge)成为所有餐饮场所的首选洗衣店的全面计划的一部分。



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