消耗化学物质

2001年10月1日



如果客户强迫洗衣店更换衣服,那么他们自己的化学品供应商也要更换衣服。 Glenn Tomkins报告


从许多方面来看,当今的洗衣业与几年前的洗衣业相比是无法识别的。在董事会中,它已经变得“瘦弱而卑鄙”。这意味着它被迫与希望以更少的钱获得更多的客户,需要清洗的纺织品种类更多以及不断担心今天的竞争对手将成为明天的所有者的客户竞争。连锁效应是,洗衣店对供应商的需求越来越大,尤其是化学品的供应商。

Christeyns的欧洲市场总监Charlie Betteridge表示:“过去几年,市场发生了显着变化。 “洗衣”必须提供大大增加的服务。仅仅洗涤并交付纺织品的日子已经一去不复返了。”

现在,洗衣店需要清洗的织物要比以前多得多。贝特里奇先生说:“医疗保健纺织品也已经从绿色棉布转移到超细纤维和层压材料。传统的蓝色整体已被多色制服取代。所有这些变化带来了洗涤和干燥方面的许多处理问题。”

洗衣业对供应商的压力到处都是。科尔销售总监Robert Cole& Wilson, says: “Most laundry managers say that they have problems with [chemicals] companies not meeting requirements on quality and service and also not using the chemicals in the best way. In our opinion, the most important aspect is technical service;我们的客户期望它。”

业务的合理化意味着化学品的供应商必须努力工作才能跟上发展。贝特里奇先生说:“大型集团正在壮大,变得更加国际化和更加专业,并期望其供应商提供更专业的服务。作为“肥皂供应商”,我们不再只提供几袋肥皂。配量设备,管理信息系统,水处理单元都已成为专业供应商必须开发和提供的服务的一部分。”

汉高-伊科拉布纺织卫生部门的市场总监Bill Conley持相同观点。他说:“要取得成功,我们需要为每种衣物提供特定的解决方案。因为洗衣店专注于医疗保健,医院,招待等,所以我们需要采用模块化的方法。”

问题,问题

洗衣店问化学品供应商什么? DiverseyLever的Colin Stubbs列出了一个清单:我们能便宜点吗?我们可以更快吗?我们能否告诉他们洗涤通道中正在发生什么?我们可以提供水管理帮助吗?

如果客户配合,Stubbs先生的回答是肯定的。例如:“我们不仅可以降低洗涤剂价格,还可以更好地管理其资源以降低总成本。如果客户对要求准确无误,我们可以更快地交付,并且我们会在我们的系统上预先计划这些。我们可以提供作为管理工具的系统……[它报告机器使用情况,化学物质使用和成本…以及许多其他数据。”

Christeyns还习惯于提供超出其职责范围的服务。查理·贝特里奇(Charlie Betteridge)说:“通常,如果发生任何问题,我们会被要求进行解决或至少找到问题的根源。” “原因几乎可以肯定与我们的产品无关,但是,找到原因并……甚至在可能的情况下自行解决是我们的工作。”

忽略且不了解

Betteridge先生说,培训是一个主要问题,不仅因为所有包装上印刷的健康和安全数据“被忽略或不被理解”。

Colin Stubbs还认为培训非常必要。他说:“洗衣店和很大程度上是洗涤剂供应商,这给整个行业带来了麻烦的解决方案,这些系统虽然带来了明显的好处,但却消除了对流程中发生的事情进行真正思考的需要。 DiverseyLever促进了重新引入技能的需求,以使每个人都了解我们在做什么以及为什么这么做。”

Stubbs先生的公司在客户现场或诺丁汉舍伍德公园的培训中心为员工提供从基础到高级的培训。

罗伯特·科尔补充说:“对产品的有效使用进行培训非常重要,因为过量使用会引起与过量使用一样多的问题,而且洗衣店要从我们的产品中获取最大的利益对我公司来说是有利的。”

培训需要涵盖处理粉末或液体的化学物质,以及有关穿戴防护设备的法律要求。汉高-伊科拉布(Henkel-Ecolab)在德国杜塞尔多夫定期举办英语培训课程。

“这非常重要,”查理·贝特里奇(Charlie Betteridge)说,“洗衣人员要意识到处理这些化学物质(尤其是液态产品)所涉及的风险……因此,我们的技术人员始终试图确保新的员工了解潜在的风险。 ”

贝特里奇先生说:多年前,我看到一位年轻的洗衣机更换了一桶氯漂白剂。然后,他不想浪费,便拿起旧鼓,倒空了几滴留在新鼓中的墨滴。不幸的是,他把一桶漂白剂和一桶酸混合了。这种反应是如此激烈,以至于化学药品喷洒到他的脸上几乎使他蒙蔽并严重灼伤了他的脸。

贝特里奇先生总结道:“无视这些潜在危险是没有借口的,我们总是很乐意与员工就所涉及的风险进行简短的交谈,以便他们考虑自己和他人的安全。”

洗衣店还向其化学品供应商寻求有关健康和安全,HACCP控制(危害分析和关键控制点,明显的麻烦),新标准的符合性,出水价值等各个方面的建议。 Christeyn的Betteridge先生是ISO和EN标准工作组的成员,该工作组正在为洗衣行业制定新的标准。

他说:“我们的'销售'部队主要是技术人员,我们可以通过电话或最好在可以直接发现问题的现场提供建议。”

在评估新化学品时,需要考虑许多重要参数。查理·贝特里奇(Charlie Betteridge)说,洗涤质量必须优先考虑。如果亚麻不是干净的,则其他因素无关紧要。

贝特里奇表示:“价格始终是人们选择替代品的原因之一,但不应成为决定因素。”由于就人事,水或燃料成本进行谈判的机会有限,因此洗衣店经理常常希望在其他地方省钱。但是,贝特里奇先生警告说,重要的不是每袋或一桶洗涤剂的价格,而是洗涤的成本。他说:“每公斤洗涤剂的成本是重要的数字,尽管即使在这里也值得考虑其他因素。”

例如,如果产品可以在较低的温度下使用或需要较少的辅助添加剂,则即使化学产品本身稍贵,洗涤过程的总成本也可能较低。

尽管他承认,对于许多洗衣店经理来说,单位成本可能是变革的主要驱动力,但科林·斯塔布斯说,平衡总的“使用成本”(水,能源,劳动力)同样重要,甚至更重要。等等。他建议使用25洗涤试件(DiverseyLever使用Krefeld研究所)来很好地指示扩展的结果标准,并警告不要忽视织物损坏。

斯塔布斯先生说:“洗衣总支出中有2%用于化学品,而大约20%用于纺织品。有些产品可以提供良好的效果,但会损坏织物,这意味着企业的成本显着增加。如果我拥有或洗衣服,这永远是我改变的第一要考虑。最好支付4%的洗涤剂,如果可能的话,将纺织品成本降低到总成本的15%。”

环境成本

看到的另一个趋势是对环境因素的更大兴趣。比尔·康利说:“人们对环境感兴趣,但希望获得成本收益。”他指出,化学成分约占洗衣总成本的2%至3%,而水和能源可能占12%。仅出于这个原因,考虑环境因素是有意义的。

但是,在查理·贝特里奇(Charlie Betteridge)看来,技术服务是最重要的因素。他说:“任何产品只有在正确使用的情况下才值得购买,我们的技术人员在进行试验时将始终进行'前后'审核。

“经常没有将洗衣机设置为最佳工作状态,并且通过向客户展示这一点,他不仅可以看到新洗衣机的不同之处,还可以看到原因。事情通常会慢慢出错,通过定期的服务拜访,我们可以看到问题的到来,并在问题变得太大之前就进行了更改。”

汉高-伊科拉布(Henkel-Ecolab)对技术服务的态度如此强烈,以至于在过去12个月中,该领域的人员数量从150人增加到230人。

罗伯特·科尔(Robert Cole)同意提供尽可能多的信息:“我们通常建议进行为期三个月的试验,因为这可以使[衣物管理员]对化学物质有更好的了解,但更重要的是涵盖了整个染色过程……我们产品所提供的清洁质量,白度和亮度的全面结果。”

比尔·康利说,洗衣店不再关注单个产品。通常,他们选择一个能够提供完整解决方案的供应商。他说:“这是一种综合方法,一方面涵盖了化学反应,另一方面涵盖了计量设备。”

自动分配产品和系统公司Chemical Controls的市场经理Paul Andrews认为,他可以为OPL和商业洗衣店提供所需的产品。他说:“洗衣店经理对获得有关洗衣操作的性能和效率的信息越来越感兴趣。在竞争日益激烈的市场中,控制成本显然是当务之急。”他补充说:“我们的Doseminder已经为洗衣店操作员提供了满足此要求的信息。我们将很快推出我们的下一代洗衣化学品分配设备,它将以易于使用的格式提供更多信息。”

原材料价格

化学品使用者面临的最大问题之一可能是原材料的价格。查理·贝特里奇(Charlie Betteridge)见证了克里斯汀(Christyns)支付的价格迅速上涨。例如,磷酸盐和偏硅酸盐在相当短的时间内就上升了10%至20%。

Henkel-Ecolab的比尔·康利(Bill Conley)表示,在许多情况下,原材料价格在过去18个月中增长了一倍以上。问题领域是碱性产品,苛性碱,石油产品以及以美元计价的产品。康利说,明年明年可能会有4%至6%的增长转移给洗衣客户。

贝特里奇先生说:“在过去几年中相对稳定且仅出现小幅上涨之后,我们突然面临爆炸性的价格上涨……显然很难将其传递给已经遭受另一端价格压力的行业。困难在于知道这些增长是否会趋于平稳或继续。无论哪种方式,都存在压力,无法避免增加,尽管我们知道我们将不得不自己承担很多费用。”
相关文章
DiverseyLever的神秘产品将“大量延长织物寿命”



隐私政策
我们更新了我们的 隐私政策。在最新更新中,它解释了什么cookie 是以及我们如何在网站上使用它们。要了解有关Cookie及其好处的更多信息, 请查看我们的 隐私政策。请注意,本网站的部分内容不会 如果您禁用Cookie,则可以正常运行。继续使用本网站即表示您同意 我们根据我们的使用cookie 隐私政策 除非您已禁用 他们。